FAQ

대부분의 경우 바로 전환할 수 있습니다. 다만 소화가 예민하거나 새로운 사료에 민감한 아이는 약 1주일 정도 기존 사료에 조금씩 섞어 비율을 늘려 주세요.

Adult와 Mini는 같은 레시피 계열 안에서도 알갱이 크기와 급여 대상에 차이가 있습니다. 반려견의 체구, 씹는 습관, 선호도를 기준으로 제품을 선택해 주세요.

PLATINUM은 품종마다 별도 레시피를 두기보다 모든 품종이 공통으로 필요로 하는 육류 중심의 영양 설계를 기준으로 제품을 구성합니다. 체구에 따라 먹기 편하도록 Adult와 Mini의 알갱이 및 포장 크기를 구분하지만, 같은 맛의 레시피와 제조 방식은 동일합니다.

알려진 식이 알레르기나 불내증이 없다면 국내에 소개된 Adult 건식 제품 사이에서 맛을 바꿔 급여할 수 있습니다. 같은 FSG 공법으로 완성한 제품이라 한 가지 맛을 계속 급여하거나, 반려견의 기호에 따라 여러 맛을 번갈아 선택해도 됩니다.

개봉 후에는 원래 포장에 그대로 보관하고 지퍼를 잘 닫아 서늘하고 건조한 곳에 두는 것이 좋습니다. 다른 용기에 옮겨 담으면 향과 신선도 관리가 어려워질 수 있습니다.

작은 뼈 조각이 포함될 수 있는 이유는 칼슘 공급을 위해 원육의 뼈를 사용하기 때문입니다. 원육의 뼈는 자연적으로 풍부한 칼슘을 함유하고 있어 강아지 건강에 도움이 됩니다.

갈색 선은 제품을 멸균 처리하고 밀봉하는 과정에서 발생하는 스팀 열 때문입니다. 고온 스팀으로 멸균 처리 후 밀봉하는 과정에서 표면에 열이 닿아 자연스럽게 생길 수 있습니다.

진한 반점은 채소, 올리브 등 천연 원료의 색소 때문입니다. 이러한 원료들은 자연적으로 색소를 함유하고 있어 가공 과정에서 반점으로 나타날 수 있습니다.

이는 고기 지방이 응고된 자연스러운 현상입니다. Menu는 신선한 고기를 주원료로 사용하기 때문에, 보관 과정에서 지방이 응고되어 표면에 흰색 또는 노란색으로 나타날 수 있습니다.

신선한 생육은 육분보다 영양가와 생물학적 가치, 단백질 소화율이 높습니다. 또 고기 본연의 풍미와 육즙, 지방이 더 잘 살아 있어 반려동물이 자연스럽게 좋아하는 맛을 만들 수 있습니다.

민감한 반려동물은 의심되는 원료와 현재 컨디션을 먼저 확인한 뒤 제품을 선택해야 합니다. 식이 알레르기나 질환이 있다면 급여 전 수의사와 상담해 주세요.

아니요. PLATINUM은 사료와 케어 제품의 개발 및 생산 과정에서 동물실험을 하지 않으며, 제3자에게도 동물실험을 의뢰하지 않습니다.

PLATINUM은 독일에서 시작된 반려동물 식품 브랜드입니다. 신선한 생육을 중심으로 한 레시피와 고유한 제조 공법을 통해 반려견과 반려묘가 매일 먹기 좋은 한 끼를 만듭니다.

PLATINUM은 제품 원료의 70% 이상에 신선한 고기를 사용합니다. 고양이 MeatCrisp는 신선한 생육을 82% 이상 담아, 고양이에게 필요한 높은 육류 비중을 충족하도록 설계했습니다.

아니요. PLATINUM은 인공 조미료, 보존료, 착색료, 향료를 사용하지 않습니다.

아니요. PLATINUM은 유전자변형 원료를 사용하지 않습니다.

PLATINUM 제품은 유럽 반려동물 사료 영양 가이드라인인 FEDIAF 기준을 바탕으로 설계됩니다. 반려견과 반려묘가 매일 필요한 영양을 균형 있게 섭취할 수 있도록 구성했습니다.

네. PLATINUM은 강아지와 고양이 각각의 소화 특성을 고려해 설계했습니다. 처음 급여할 때는 아이의 변 상태와 컨디션을 함께 살피며 급여량을 조절해 주세요.

급여량이 많거나 식단 전환이 빠를 때 일시적인 변화가 생길 수 있습니다. 급여량을 줄이고 천천히 전환해도 증상이 이어지거나 반복된다면 급여를 중단하고 수의사 상담을 권장합니다.

예민한 반려동물은 기존 식단과 섞어 서서히 바꾸는 방식이 더 안정적입니다. 질환이 있거나 처방식을 먹고 있다면 제품 변경 전 수의사와 먼저 상담해 주세요.

네. 성장기에 맞춘 전용 제품이 있습니다. 퍼피는 생후 4주 무렵부터 모유와 함께 Puppy Chicken 또는 Menu Puppy Chicken을 조금씩 시작할 수 있으며, MeatCrisp Kitten은 생후 6주부터 천천히 익숙해지도록 급여할 수 있습니다. 성장 상태에 따라 시작 시점이 달라질 수 있으므로 신선한 물을 항상 준비하고 아이의 소화 상태를 함께 살펴 주세요.

강아지는 예상 성견 크기와 성장 속도에 따라 전환 시점이 다릅니다. PLATINUM 공식 급여 기준은 소형견은 생후 12개월까지 Puppy Chicken을 급여하고, 중형견은 이갈이가 끝나는 생후 6개월 무렵, 대형견은 생후 4개월 무렵부터 Adult Chicken으로 전환할 수 있다고 안내합니다. 12개월 이전에 Adult 제품으로 바꾸는 경우에는 생후 12개월까지 퍼피 급여량 기준을 적용해 주세요. 고양이는 MeatCrisp Kitten을 1세까지 급여한 뒤 Adult 제품으로 바로 전환할 수 있습니다. 개별 성장 상태나 건강에 따라 차이가 있으므로 필요한 경우 수의사와 상담해 주세요.

반드시 시니어 전용 제품을 선택해야 하는 것은 아닙니다. PLATINUM은 나이 자체보다 소화성과 영양 균형을 중요하게 보며, 건강한 상태라면 현재 컨디션에 맞춰 제품과 급여량을 조절하는 것이 좋습니다.

기본적으로 급여할 수 있습니다. 다만 임신·수유 중에는 에너지와 영양 요구량이 높아지므로 급여량을 조절하고, 아이의 상태와 제품 선택은 수의사와 상담하는 것을 권장합니다.

알레르기의 원인이 되는 식재료를 피한 레시피를 선택하면 급여할 수 있습니다. 제품마다 주 단백질과 원료 구성이 다르므로, 의심 원료가 있다면 성분표를 확인해 주세요.

제품마다 주 단백질과 부원료 구성이 다릅니다. 단일 단백질 급여가 필요한 경우 제품명만 보지 말고 원료 전체를 확인한 뒤 선택해 주세요.

많은 경우 균형 잡힌 식사는 피부와 피모 컨디션 관리에 도움이 됩니다. 다만 PLATINUM은 치료 목적의 처방식이 아니므로, 증상이 지속되면 수의사와 상담해 주세요.

완전식으로 안내되는 제품은 일상 주식으로 급여할 수 있습니다. 반려동물의 체중, 활동량, 간식 섭취량을 함께 고려해 하루 총 급여량을 조절해 주세요.

PLATINUM 제품끼리는 같은 날 또는 한 끼에 함께 급여할 수 있습니다. 섞어 줄 때는 전체 열량이 늘어나지 않도록 각각의 급여량을 줄여 맞춰 주세요.

습식에서 건식으로 바꾸면 음식으로 섭취하던 수분이 줄어 물을 더 많이 마실 수 있습니다. 반대로 식단과 생활 환경이 달라지는 동안 음수량이 일시적으로 변하기도 합니다. 신선한 물은 항상 충분히 준비해 주고, 평소와 크게 다른 음수 습관이 계속되거나 컨디션 변화가 함께 보인다면 수의사와 상담해 주세요.

권장하지 않습니다. 브랜드마다 원료 구성과 소화 흡수율이 다르기 때문에, PLATINUM 제품끼리 급여하는 것이 좋습니다.

기본적으로는 바로 전환할 수 있습니다. 다만 아이가 민감하거나 낯선 사료에 적응이 필요한 경우에는 약 1주일 정도 기존 사료에 새 사료를 조금씩 섞어 비율을 늘려 주세요.

고양이는 의무적 육식동물로, 에너지를 주로 고기와 단백질에서 얻도록 설계된 대사를 가지고 있습니다. 건강한 고양이라면 높은 단백질 함량 자체가 해롭지 않으며, 단백질을 잘 활용할 수 있습니다.

고양이는 하루 급여량을 여러 번의 작은 식사로 나누어 먹는 방식이 잘 맞습니다. 스스로 나누어 먹는 고양이는 하루 권장량을 한 번에 준비해 둘 수 있지만, 한 번에 모두 먹는 고양이는 같은 양을 여러 끼로 나누어 주세요. 자동급식기로 MeatCrisp를 급여해도 되며, 어떤 방식이든 하루 총 권장량을 넘기지 않는 것이 중요합니다.

네. 식단에 변화를 주고 싶다면 습식을 함께 급여할 수 있습니다. 다만 MeatCrisp와 습식을 한 그릇에 섞기보다 각각 별도의 그릇이나 끼니로 나누어 주세요. 식이 민감성이 있다면 두 제품의 주 단백질원을 비슷하게 맞추고, 하루 총 급여량과 열량이 늘어나지 않도록 각각의 양을 조절해야 합니다.

체중 수치만 보기보다 몸의 형태를 눈으로 확인하고 손으로 만져 함께 평가하는 것이 좋습니다. 갈비뼈가 겉으로 도드라지지는 않지만 가볍게 쓸었을 때 느껴지고, 위에서 보았을 때 허리선이 가슴보다 완만하게 들어가 있으면 대체로 적정한 상태입니다. 품종과 털 길이에 따라 차이가 있으므로 체중 변화가 크거나 판단이 어렵다면 수의사와 상담해 주세요.

MeatCrisp는 82% 이상의 신선한 생육과 Freshmeatdryer 공법이 특징입니다. 저온 순환 공기로 천천히 건조해 생육의 미세영양소와 아미노산, 자연스러운 풍미를 지키고 고양이가 좋아하는 바삭한 식감을 완성합니다.

네. MeatCrisp Sterilised는 칼로리를 낮춘 제품으로, 에너지 대사가 낮은 고양이에게 적합합니다. 특히 실내 생활을 하거나 중성화한 고양이에게 잘 맞습니다.

현재 별도의 고양이 간식 제품은 없습니다. 대신 MeatCrisp는 식사 사이 작은 보상 간식처럼 활용하기 좋고, 퍼즐 피더나 노즈워크 장난감에도 사용할 수 있습니다. 키튼 제품의 알갱이는 조금 더 작아 간식처럼 급여하기에도 좋습니다.

고양이는 익숙한 식사에 강하게 반응하는 동물입니다. 기존 사료를 조금씩 MeatCrisp로 대체하며 며칠에 걸쳐 비율을 높여 주세요. 보통 약 1주일이면 적응하지만, 계속 거부한다면 기존 사료로 돌아간 뒤 더 작은 단계로 다시 시도하세요. 고양이를 굶기는 방식은 위험할 수 있으므로 피해야 합니다.

네. 타우린은 고양이가 스스로 충분히 만들 수 없어 음식으로 섭취해야 하는 필수 아미노산입니다. MeatCrisp에 들어 있는 타우린 함량은 건강한 고양이에게 필요한 수준을 충족하도록 설계되어 있습니다.

풍미가 줄어들지 않도록 원래 포장에 그대로 보관해 주세요. 포장에 있는 벨크로를 잘 닫아 공기가 들어가지 않게 보관하고, 기생충이나 세균 오염을 피하기 위해 다른 용기에 옮겨 담는 것은 권장하지 않습니다.

급여 후 남은 습식 사료는 전용 뚜껑이나 밀폐용기에 담아 냉장 보관해야 하며, 최대 3일 이내에 급여하는 것이 좋습니다.

네. PLATINUM Menu에 사용하는 Tetra Recart 패키지는 BPA를 사용하지 않습니다. 가볍고 직사각형인 종이 기반 패키지로 보관과 분리배출이 편리하며, 습식 제품을 안전하게 밀봉할 수 있도록 설계되었습니다.

제품 패키지의 표시 정보를 확인해 주세요. PLATINUM은 충분한 유통기한이 남은 제품을 출고하며, 개봉 후에는 보관 상태에 따라 신선도가 달라질 수 있으니 가능한 빨리 급여하는 것이 좋습니다.

실내 생활 여부보다 활동량과 체중 상태가 더 중요합니다. 활동량이 낮다면 급여량을 줄이고, 간식까지 포함한 하루 총 섭취 열량을 관리해 주세요.

제품은 대상 동물의 영양 요구에 맞춰 설계됩니다. 강아지 제품과 고양이 제품은 서로 대체하지 말고, 각 반려동물에게 맞는 제품을 선택해 주세요.